Termos de uso do Moneyzz

Última atualização: 13 de novembro de 2026.

1. O que é o Moneyzz

O Moneyzz é um software para lojistas que vendem com pagamento na entrega. Ele organiza pedidos, envia mensagens automáticas pelo WhatsApp, acompanha rastreios, gera links de pagamento e administra programas de afiliados. O Moneyzz não vende os produtos das lojas, não é parte nas vendas e não se responsabiliza pela entrega ou qualidade do que é vendido.

2. Conta e responsabilidade do lojista

• Você deve informar dados verdadeiros e manter a senha em segredo. Tudo que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.
• Você é o responsável pelos produtos, preços, anúncios, entregas, trocas, garantias e atendimento aos seus clientes, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Você é o controlador dos dados pessoais dos seus clientes e afiliados e deve ter base legal para tratá-los (LGPD).
• É proibido usar o Moneyzz para produtos ilegais, falsificados, golpes, spam ou mensagens que o cliente não autorizou.

3. WhatsApp

As mensagens automáticas usam uma conexão não oficial com o WhatsApp. O envio em excesso pode levar ao bloqueio do número pelo WhatsApp. O Moneyzz não se responsabiliza por bloqueios e recomenda usar um número exclusivo para as automações.

4. Planos, mensalidade e taxas

• Cada plano tem uma mensalidade e uma taxa sobre as vendas pagas pelos links de pagamento do Moneyzz, informadas na contratação.
• A taxa é descontada automaticamente no momento do pagamento (divisão do valor), antes do repasse à sua conta de recebimento.
• O período de teste não gera cobrança. Ao fim dele, a conta pode ser suspensa até a escolha e o pagamento de um plano.
• Mensalidades em atraso podem levar à suspensão das automações e do acesso, até a regularização.
• Taxas do meio de pagamento, estornos e contestações (chargeback) seguem as regras da instituição de pagamento usada.

5. Prevenção de inadimplência entre lojas

Para proteger as lojas contra fraude e inadimplência, quando um pedido é marcado como não pago após a entrega, recusado na entrega ou contestado no cartão, o Moneyzz registra um sinal de risco ligado ao telefone e ao CPF do comprador, guardados apenas como código irreversível (hash) e os 4 últimos dígitos. Em novos pedidos do mesmo comprador, as outras lojas recebem só um alerta, sem nome do cliente, sem detalhes do pedido e sem saber qual loja registrou o sinal. O sinal deixa de valer quando o pedido é pago. O Moneyzz também pode bloquear em todas as lojas um comprador envolvido em fraude. A decisão de vender ou não continua sendo de cada loja.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (servidores, WhatsApp, transportadoras, meios de pagamento). Mantenha os seus próprios controles das vendas importantes.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e então podem ser apagados.

8. Alterações e foro

Estes termos podem mudar; avisaremos pelo painel ou e-mail. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pelo Moneyzz para resolver qualquer questão.