Política de privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026.

Quem trata os dados

  • Dados dos lojistas e da equipe (nome, e-mail, telefone, documento, dados de recebimento): o Moneyzz é o controlador.
  • Dados dos clientes finais e afiliados de cada loja (nome, telefone, endereço, CPF, pedidos): a loja é a controladora e o Moneyzz atua como operador, tratando os dados só para prestar o serviço contratado pela loja.

Para que usamos

  • Criar e manter a conta, autenticar o acesso e prevenir fraudes.
  • Registrar pedidos, enviar mensagens de acompanhamento e cobrança, consultar rastreios e gerar links de pagamento a pedido da loja.
  • Cobrar a mensalidade e as taxas da plataforma e cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários ao serviço: hospedagem, WhatsApp (envio das mensagens), serviços de rastreio, instituições de pagamento e, quando exigido, autoridades. Não vendemos dados pessoais.

Sinais de risco entre lojas

Para prevenir fraudes e inadimplência (legítimo interesse e proteção do crédito, art. 7º, IX e X da LGPD), quando um pedido não é pago após a entrega, é recusado ou é contestado no cartão, guardamos um código irreversível (hash, com chave secreta) do telefone e do CPF do comprador, os 4 últimos dígitos, a cidade, o valor e a data. Outras lojas do Moneyzz recebem apenas um alerta no pedido, sem nome, endereço ou qual loja registrou. O sinal deixa de valer quando o pedido é pago, e o comprador pode pedir revisão pelo contato abaixo.

Segurança e separação

Os dados de cada loja ficam em um espaço de banco de dados separado. Senhas são guardadas apenas como hash. Chaves de API são guardadas cifradas por hash e mostradas uma única vez.

Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei. Após o cancelamento, os dados da loja podem ser apagados depois de 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Clientes finais devem procurar primeiro a loja onde compraram, que é a controladora desses dados; o Moneyzz ajuda a loja a atender ao pedido.

Contato

Encarregado de dados (DPO): informe aqui o nome e o e-mail de contato da empresa responsável pelo Moneyzz.